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不讲文明礼貌

文章来源: 作者: 发布时间:2017年02月17日 点击数: 字号:

不讲文明礼貌

  1.概念与内涵

  文明礼貌是中华民族的传统美德,是人类社会为维系正常生活共同遵守的最起码的道德规范。文明礼貌既反映一个人内在的思想道德水平和文化修养,也体现着是否尊重人、关心人,是否懂得人际交往的艺术。因此,做一个讲文明礼貌人,对我们来说是尤为重要。

  在一个有教养的人身上,必须有良好的文明礼仪。在一个缺乏教养的人身上,勇敢就会成为粗暴,学识就会成为迂腐,机智就会成为狡猾,质朴就会成为粗鲁,宽厚就会成为谄媚。我们经常可以看到或听到,我们之中的一些同龄人家里来了客人不知道问候,甚至不愿意大人接待客人,有的人满嘴脏话,口出狂言,甚至打架骂人。可以说,做一个讲文明礼貌的人,对于我们个人来说是人的最根本的出发点。

  首先,文明礼貌是一个人健康成长的重要因素。

  一个人行为文明程度,是其道德品质高尚与否的重要个在表现,是其心理健康与否的重要标志,也是其身心和谐发展的重要保证。只有在文明和谐的环境中长大的人,才能成为一个卫生整洁、仪态端庄、举止文雅大方、遵守礼仪的人。

  其次,文明礼貌是家庭和睦的重要条件。

  互敬互爱、和睦美满的家庭里长大人也一定是一个心理健康的人。反过来,如果一个人对自己的爸爸妈妈没有礼貌,说话连名带姓,呼来呵去的,那么,父母一定会觉得自己没有得到最起码的尊重。那么,两代的关系怎么可能会和睦呢?

  再次,文明礼貌是维护社会生活正常进行的条件。

  现代社会,科学技术先进,交通四通八达,人与人之间的交往、接触越来越频繁,社交越来越广泛,生活离不开文明礼貌。礼貌待人,文明交往,有利于人与人之间友好相处,有利于集体关系的和睦团结。

  最后,文明礼貌是一个人参与社会竞争的重要素质。

  随着社会的开放,竞争越来越激烈。良好的文明习惯,较高的文化修养,彬彬有礼的举止,落落大方的谈吐,会给一个人带来更多的成功机会。

  2.克服要点

  第一,首先从仪表上进行训练。

  人的容貌、姿态、服饰往往是一个人内心世界的外在表现,在日常生活中常常可以看见这样两种现象:凡是衣冠不整、蓬头垢面者,如无特殊原因大多数是颓废派;凡浓妆艳抹、一味追求时髦者,往往精神空虚不求上进。所以,我们不能轻看仪表,它对于我们内心世界的发展、变化是有很大作用的。

  在仪表训练中,我们可以从坚持洗脸、刷牙、梳头、洗手、洗澡等这些每天都需要做的环节入手。从仪态举止来说,主要从站、坐、行以及神态动作进行训练,古人对人体姿态曾有形象的概括:“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓”,优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。正式场合不能叉腰或双手交叉,坐姿要求端正挺直而不僵硬,不能半躺半坐。走路要求挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字步、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。表情神态要求表现出对人的尊重,忌讳随便剔牙、掏耳等不良动作习惯。

  我们着装可在父母的帮助下,穿得活泼大方、端正得体,特别是经济条件不太好的家庭,我们就更要体谅父母,不要经常要求父母给我们买太好的衣服。

  第二,从语言上进行训练。

  语言是人们交流思想感情的工具,礼貌语言要粘合剂一样能把人的思想感情连到一起,礼貌语言像丝丝细雨能滋润人们肺腑。所以,我们要重视我们的语言文明,做到表里如一,真正从内心深处尊敬他人。如说“对不起”,就是真心表示道歉,而不是当作推卸责任的挡箭牌,进一步说,使用礼貌语言还必须讲究语言得体,要有针对性。如对长辈说话要尊敬而亲切;对同学说话要随和而热情;请求别人帮助时态度要诚恳;面对长辈询问时,要积极热情地回答。

  第三,从行为上进行训练。

  一个人能否做到文明礼貌,最重要的还是体现在行为上,所以,我们要把文明礼貌的养成着重体现到行为上来。比哪,去别人家去时先敲门,得到允许再进门;在家进接待客人时要学会让座、请茶、送客等,并且不影响大人之间的交谈。到公共场合时,要爱护环境卫生,不随地扔废弃物;不随地吐痰;遇到上车,购票时有不拥挤,应当自觉徘队,依次序进行。要做到特别尊敬老人,关心残疾人,主分理处帮他们做事,给他们温暖。

  因为行为上的文明礼貌是一个人有无文明的集中体现,下面我们就从如下几个方面来看看,我们应该如何从行为上来进行文明礼貌训练。

  及时感谢别人的帮助。及时感谢别人的帮助是一种对给予过我们帮助的人的真诚的情感回报,饮水思源知恩图报。对别人表示感谢的方式有很多。有当时的语言上的,也可以附以其他形式的行动,比如写封感谢信或者是回送礼物等。在公汽上,有人给那些老弱者让了座之后,对方谢都不谢一声就坐下了,有时候弄得那些让座的人总会有些不舒服,如果再多遇见几次这种情况,很难保证他以后还会主动让座,因为人都是需要鼓励的。对于别人的帮助,我们说一声“谢谢”,让别人觉得自己的付出是被肯定的。这是每个人都应该有的习惯。

  耐心听别人说话。这是一种尊重别人的行为。我们在和别人交谈时,往往太过于强调自我,把自己放在谈话的中心,一旦对别人的话题不感兴趣的时候,就会有不耐烦的心态。其实,学会倾听也是一种学问。一个善于倾听的人,常常会是一个受大家欢迎的人,因为你的倾听能有效地拉近与人人距离,同时能让人对你产生一种信赖感 。而在很多时候,耐心地倾听,也是平息别人怒气的一种好的方法,它常常能使争端出人意料顺利地解决:

  有一位顾客在一家商店买了一套衣服,却发现这套衣服的上衣褪色,把他的衬衣领子都弄黑了。于是他将这套衣服带回店里,找到卖给他衣服的店员,告诉他事情的情形。他想诉说此事的经过,但他被店员打断了。

  “我们已经卖出了数千套这样的衣服,”这位售货员反驳说,“你还是第一个来挑剔的人。”

  正在激烈辩论的时候,另一个售货员也加入进来再次打断了他的话。

  “所有黑色的衣服起初都要褪一点颜色,”他说,“那是没有办法的,这种价钱的衣服就是如此,那是颜料的关系。”

  这时,这位顾客变得火冒三丈。因为这两个售货员几次打断他的话,说明他压根就没有打算听他投诉的意思。另外,第一个售货员怀疑他的诚实,第二个暗示他买了一件便宜货。于是辩论变成了 争吵。

  正在这时,经理突然走了过来,他的态度完全不同。他静听这位顾客从头至尾讲他的经过,不说一个字。听完之后,他承认他不知道毛病的原因,并率直地对这位顾客说:“你要我如何处理这套衣服呢?你说什么,我可以照办。”

  就在几分钟前,顾客还预备告诉他们留起那套可恶的衣服。但现在他却回答说:“我只想要你的建议,有什么办法解决。”

  事情就这样顺利解决了。可见耐心听别人说完话是多么重要。

  与其他的好习惯一样,耐心听别人说话的习惯,也要从小时候就开始培养。

  不要在公共场所大声喧哗。我们每个人的生活都离不开一定的公共场所,而不要在公共场合高声喧哗是一个人最起码的文明礼貌和道德要求。如果有人留心观察,我们会发现绝大多数中国人都没有这个意识。在公共汽车上,常常会听到几个人旁若无人高声谈笑;在地铁里,也常常会听见有人拿着一本外语书大声地朗读,一车厢的人都被迫充当听众;在饭店里,常常可能看见一桌人喝得面红耳赤,划拳笑闹;而在严肃的会议室,常常有手机铃声警报一样响起来,突然吓人一跳;电影院里情况更糟,嗑瓜子的声音、讲话的声音,外加接电话的声音响成一片。

  这些景象在好多外国人眼里,好像也已经变成了中国的特色之一了,可是这样的中国特色未免有点让人太过难堪。在国际交往中,中国人也常常会因为没有养成在公共场合保持安静的习惯而让人瞧不起。

  现在的中国越来越开放,而我们就算是作为孩子也会越来越多地溶入到更广泛的世界性的交往中,难道我们也想变成现在的一些成年人一样,在公共场合让人频频侧目而视吗?所以,切记,在公共场所不要大声喧哗。

  礼貌接打电话。电话是现代人最常用的通讯工具之一,由于通话的双方不见面,全靠声音来沟通,所以怎样打电话就显得很重要。而打电话时的礼貌是其中尤为重要的。打电话的礼貌包括很多方面,比如礼貌的语气、礼貌的用语、关乎礼貌的细小环节、礼貌的称呼等等。

  在日常生活和工作中,我们常常会遇到这样的场景:有的人打电话时,不管接电话的是谁,直截了当:“喂,我找某某。”没有问候语、没有称呼、没有用“请”字、没有对别人的帮忙表示谢意,而且,语气强硬,盛气凌人。这样的电话,会让接的人觉得你是一个没有基本的素养的人,觉得你连最起码的礼貌都不懂,如果正好对方心情也不太好,说不定根本就不理你,“叭”一声给你挂掉也有可能。另外还有一种情景,正当所有人在聚精会神听人谈话时,一串手机铃声响起,打乱了所有人的思绪,而这边接电话的人也没有一声对不起,接起电话就开始说,所有人只好等他讲完电话再继续话题。这种情形在电影《手机》里也有传神的表现。还有的人无论是接电话还是打电话,声音总是很大,特别是在安静的公共场合,那么大的讲话声让人不胜其烦,而他却浑然不觉。还有人打完电话常常是习惯性地狠狠地挂上电话,让旁边的人会觉得他总是怒气冲冲。

  所以,礼貌地接打电话也是一个人必须要养成的好习惯之一。而对于我们中小学生来说,因为年龄的关系,平时接打电话的数量不多,如果在电话里显得很没有礼貌,反而让电话那头的人对他的失礼留下更深刻的印象。

  不要随意打断别人的谈话。我想,在这个世界上,没有人喜欢自己的话被人无端地打断。可是令人恼火的是,常常会有一些人来充当这令人讨厌的角色,随意打断别人的谈话。做一个受人欢迎的倾听者,不随便打断别人说话是人与人相处的一门重要的艺术。他让人觉得自己重要,因为每一个人都希望得到足够的重视和尊重。在我们的同龄人中,有很多人常常用下面几种方式打断别人的对话。

  第一种方式是插嘴。独生子女在家中缺少有共同语言的同龄人,所以,我们常常急切地插入到大人的谈话之列,大人的谈话也常常因此而被迫中断。一个常常打断大人之间谈话的孩子,会给人一种没有礼貌的印象。

  第二种方式是不停地在大人之间来回跑动。有的人常有一点“人来疯”的情绪,看见家里来了客人,会显得异常兴奋,总是想做出点什么举动引起大人们的注意,所以常常会在大人之间跑来跑去,将游戏的地点选在他们的身边。如果大人之间正在进行比较重要的谈话,难免常常被打断。

  第三种方式是有些故意“找茬”。在大人之间进行较长时间的谈话时,我们在一旁会有被忽略的感觉。这时,我们内心的不满会使我们故意发些小脾气,或者闹些捌扭以至于还会哭闹起来。大人的谈话不得不中断。

  不管怎么样,随意打断大人的对话始终是不好的。我们千万不要做这样令人讨厌的孩子。

  不要传播别人的私隐。一个人无论生活在怎样的集体中,最终都是以其特有的个性来显示自己的存在,既然是一个独立的个体存在,那么每个人或多或少总有不便为人所知或不愿为人所知的事情,这些事情,便是他人的隐私。

  在中国人的传统思想里,长期以来就没有尊重个人隐私的习惯,在有的外国人眼里,他们觉得中国人似乎没有隐私可言,这个从中国的很多词汇里就可以看出一般,比如:小道消息、马路消息、八卦消息,中国人似乎以议论和传播别人的隐私为乐,就像张爱玲曾经写道:如果有一个人告诉你一个秘密,你不用再告诉另一个人,一定有别的人告诉过他了。在当今社会,随着影视娱乐业的发展,在铺天盖地的娱乐消息中,绝大多数消息都是在报导某位明星的隐私,而读者呢,也是以此来津津乐道。我们中小学生又是关注影视消息的主要人群之一,这就造成了一种很不好的思想导向,让我们将这种议论和传播他人隐私的行为带到了自己的现实生活中,这样不仅给别人带来了困扰,有时甚至造成了他人无法忍受的痛苦。如果你经常以传播别人的隐私为乐,反过来有一天你的隐私也会成为别人茶余饭后的谈资,这时候你就会明白自己曾经给别人带来的痛苦。

  另外,一件事情在众人的传播中也会变得面目全非,这样给当事人带来的简直就是无妄之灾。相信很多人都玩过传声筒的游戏,一句话从第一个人到最后一个人,再说出来已完全走了样,如果我们也去传播别人的隐私,其实也是在充当一个传声筒。

  所以,我们如果要做一个现代的文明人,就不要随意去传播别人的隐私。

  控制好自己情绪,不要随意向别人发泄。谁都不敢保证,自己的一生不会遇到任何挫折,谁也不可能在以往的岁月中没有遇到过任何打击。在人生的河流里,没有不受伤的船。既然每个人都会在人生的旅途 受到或大或小的挫折,那么我们就没有理由让自己身边的人成为我们发泄的对象,因为大家同样要承受生活之重。

  控制好自己的情绪,它有两层意思,一是在合适的场合有合适的情绪表达,二是不要轻易将自己消极的情绪带给身边的人,更不要轻易将别人变成自己的出气筒。

  对于第一种情况,一般人都能做到。比如在别人遭遇不幸的时候,如果你传达出兴高采烈的情绪,这显然是不太合适的。

  而第二种情况,就相对要难得多,特别是对于中小学生来说,更是一件不容易的事,但是我们还是要努力学会这一点。如果我们不有意识地学会控制自己的情绪,而任由各种消极的情绪向他人渲泄,那么常常会给他人带来难以弥补的伤害:

  有一个坏脾气的男孩,在他15岁那天,父亲给了他一袋钉子,对他说:“每当你发脾气的时候,就钉一个钉子在后院的围栏上。”男孩虽然有些不解,但仍是接过袋子,按照父亲的话去做。

  第一个月,这个男孩每天都钉十几根钉子;到了第二个月,他钉的钉子数量减少了,每天只钉下不到十根。慢慢的,男孩钉下钉子的数量越来越少,同时他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子更容易。终于有一天,这个男孩再也不会失去耐心而乱发脾气了。他告诉父亲这件事,父亲又要求他从现在开始,每当他能控制自己脾气的时候,就拔出一根钉子。

  时间一天天过去,最后,男孩告诉他的父亲,他终于把所有的钉子都拔出来了。

  父亲很高兴,牵着他的手,来到后院的围栏旁,温和地对他说:“你做得很好,我的孩子。但是,看看围栏上的那些洞,这些栏杆永远不能恢复到从前的样子了。你生气的时候说过的那些话,就像那些钉子一样,在对方的心里留下了永久的伤口。话语的伤痛也象真实的伤痛一样,令人无法接受。

  在生活中,一时冲动说过的话,做过的事,往往会让我们后悔很久。学会控制自己的情绪,为别人开一扇窗,也让自己看到更完整的天空。

  3.自我评估

  每天早上时间都很紧,所以基本上是抓到哪件是哪件,经常一件衣服连穿几天;

  进父母房间总是直接闯入,因为是在自己家里嘛;

  对于别人的帮助,虽然言不由衷,但还是会说一声谢谢;

  对方说的话题,你要是不感兴趣,就是自己想自己的事;

  在餐厅吃饭,如果不大声说话,就会听不见朋友在说什么,所以,虽然知道这样不好,但是没有办法,还是会这样做;

  很少有人会打电话来找你,所以你每次接到电话总是懒洋洋地直接问对方找谁;

  别人的话说起来来没完没了的时候,你就会主动去打断,因为你不想浪费时间;

  你很喜欢去传播别人的隐私,你觉得那是生活的一大乐趣;

  谁要是惹你生气,你就会不顾一切地冲他大喊大叫。

 

 

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